工作方案

【精品】工作方案范文锦集10篇

为保障事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编为大家整理的工作方案10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

为切实维护节日期间的市场秩序，保障节日消费安全，根据省工商局统一部署，经市工商局研究决定，在全市范围内组织开展20xx年元旦春节期间打假专项行动。现制定工作方案如下：

一、总体要求

充分发挥工商、市场监管部门市场监管职能，针对元旦春节期间市场消费量大、违法行为易发高发、监管风险相对集中的特殊重要时期，统一时间，集中整治重点区域、重点场所、重点商品，集中打击制售假冒伪劣商品等违法行为，全面净化节日市场消费环境，着力维护全市节日市场繁荣稳定。

二、重点工作任务

㈠重点打击侵权假冒违法行为。着力查处侵犯驰名商标、著名商标、知名商标、涉外商标、地理标志专用权等侵权违法行为。（商标科负责）

㈡重点打击“傍名牌”违法行为。着力查处仿冒知名商品特有名称、包装、装潢等“傍名牌”，以及不正当有奖销售、虚假表示等不正当竞争违法行为。（执法局负责）

㈢重点打击销售不合格商品、侵害消费者权益违法行为。着力查处标识标注不规范、质量不达标、存在安全隐患等销售不合格商品违法行为。积极妥善处理消费维权纠纷，及时查办消费维权案件。（消保科负责）

㈣重点打击虚假广告违法行为。着力查处保健食品、药品、化妆品、医疗、医疗器械、美容服务和投资类等广告违法行为。（广告科负责）

㈤重点打击网络交易违法行为。着力查处利用网络交易平台、购物网站、团购网站、网络广告平台、资讯站、搜索平台网站销售假冒伪劣商品、商标侵权商品，虚假宣传和违法广告等违法行为。（市场局负责）

三、工作措施

㈠全面清查市场。突出对烟酒、食品、服装鞋帽、箱包、家用电器、电子产品、日化用品、烟花爆竹等节令重点商品整治。突出对交易量大、消费集中的批发市场、集贸市场、经营者仓储、商场超市、展销会、农村集市（庙会）等重点场所，违法行为高发频发的城乡结合部、农村地区、校园周边等重点区域清理。锁定打击目标，找准最佳时机，实行精准控制，实施集中整治。

㈡积极拓宽案源。畅通举报渠道，充分发挥12315消费维权网络的作用，做到有诉必接、有案必查，有查必果。注重通过市场日常监管、公众投诉举报、商品质量抽样检验等形式，认真收集、梳理案件线索。积极联系烟酒、电器、日化、电子产品等知名企业，充分依托和发挥企业打假的信息优势、识假辩假专业优势，拓展案源发现渠道。

㈢强化案件查办。坚持把查办案件作为检验打假专项行动工作成效的重要标准。以案件查办为切入点和突破口，本着依法、及时、从严的原则，集中查处一批群众反应强烈，社会影响广泛案件。对制售假冒伪劣商品案件，要打准、打细、打实，要追根溯源，端窝捣点，深化源头打击。狠抓大要案件查处，实行“挂牌”督查督办，限期办结，确保案件查处及时、到位。做好行政执法和刑事司法的衔接，坚决杜绝有案不移、以罚代刑。

㈣注重舆论宣传。各区县要在站开辟打假专栏，专题报道打假行动，公开曝光打假典型案例，树立工商部门打假权威，彰显打假信心和决心。通过多种渠道和途径，采取多种形式开展全方位宣传工作，重点宣传工商法律法规，突出宣传打假专项行动的进展情况和工作成效，展示打假成果，营造打假氛围和执法声势，扩大公众知晓度和社会影响力。

四、时间和步骤

本次打假专项行动自20xx年12月21日开始，至20xx年2月29日结束。分三个阶段实施：

㈠动员部署阶段（20xx年12月21日至12月30日）。广泛宣传发动，准确研判形势，有效发现问题，确定重点对象，结合实际科学制定方案，及时进行工作部署。

㈡集中整治阶段（20xx年1月1日到2月15日）。周密组织，集中时间和力量，全面开展“清市场，办案件，端窝点”整治行动，力争在案件查办上取得实效。集中整治期间，全市于1月15日至25日统一时间节点，开展为期10天的打假“突击”行动。

㈢巩固提高和总结阶段（20xx年2月17日至2月29日）。在集中整治的基础上开展“回头看”，进一步巩固整治效果，梳理和解决打假工作中存在的突出问题。全面总结打假专项行动工作中主要经验做法、存在问题，以及取得的成效。

五、工作要求

㈠强化组织领导，实行综合治理。各单位要切实加强组织领导，成立专项行动领导小组，实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，各职能机构分工负责，建立统一领导、组织有力、协调有序、行动有效的工作格局。执法局负责专项行动的综合协调和案件督办，市局办公室负责组织开展宣传工作，法规科负责案件指导和监督，其他相关业务科室按照重点工作任务分工各负其责。密切与公安、质监等部门协作配合，加强与知名企业打假部门沟通合作，坚持联合打、综合打，形成部门协同、政企联手、社会共治的联合打假态势。

㈡强化工作督导，严格责任落实。各单位要严格落实属地监管责任制，坚持守土尽责，细化工作任务，层层抓好落实，排除工作阻力，强化工作督导。集中整治期间，市局将开展工作督查，对督查中发现的问题限期整改并跟踪结果，及时跟进大要案件查处进度，适时通报打假工作开展情况、重要情况和重大案件，严格工作考核并有效运用考评结果。对有案不办、违规销案、责任不落实、监管不到位、情况不报告、问题不解决，造成不良影响和严重后果的，严格责任追究。

㈢加强信息报送，确保联络畅通。各单位要按照要求及时报送工作进展情况和相关统计报表。遇有重要情况和重大案件及时报告。各单位分别于20xx年12月29日、20xx年1月28日报送阶段小结，20xx年2月26日报送工作总结。专项行动期间实行周报制，各单位于每周五11:00前上报相关报表和重大案件情况；全市“突击”统一行动期间实行日报制，每日下午16:00前上报相关报表和重大案件情况。各单位上报材料经局领导签字后报市工商局经济检查执法局。

一、指导思想

“腹有诗书气自华，最是书香能致远”书香校园是学校文化的集中显现，师生沉浸其中不仅能领略到文化的魅力，而且能感受到浓浓的人文气息。为拓宽学生的知识面，提高师生的思想道德素质和文化素质。培养师生浓厚的读书兴趣，养成良好的读书习惯，营造人人热爱读书，善于读书的氛围，把读书活动、营造书香校园活动推向更广阔的领域，更高的层次。根据中心校的有关精神，开展此项活动。

二、创建目标

与好书做伴，与文明同行。

三、创建口号

与经典同行，打好人生底色;同名著为伴，塑造美好心灵。

四、具体措施< ……此处隐藏10573个字……9.高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作，安全秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控，并按照《标识样本》的要求，做好相关安全隔离与安全标识工作，物业服务中心负责发布相关警示通知。

10.通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业，由机电工程部负责按排相关持有效证件的专业人员作业，若需安排清洁作业人员清理，需提前提出申请，报分公司经理审批。清洁人员进入通信机房、变配电房作业，或实施对照明和其它机电设备的清洁作业，需由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作，通信机房需由医院工作人员部长部门批准，并派专业管理人员现场监督。

11.清洁服务实行多重交叉检查制度，即采取清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检查制度。环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》，分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核，并填写《清洁工作日检表》、《清洁工作周考核表》、《清洁作业人员月考评表》。另外我们将倡导星级服务，并制订和实施《清洁员星级服务规范细则》以适应医院的发展。

五、日常清洁养护计划及其作业标准

根据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准，结合医院项目的物业特点与要求，制定医院项目正常期清洁养护计划及其作业标准，其实施效果将通过质量评审进行确认与完善，确保达到清洁服务与管理目标要求。

1、室外场地达到"六无"（无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。）室内场所做到"三保"（地板保洁、天面保光、门窗保亮）。

2、卫生间做到"四无"（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、"五洁"（洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁）、"二净"（门板、玻璃擦拭干净）。

3、沟渠定期清理，做到无淤泥、无堵塞、无垃圾，确保排水通畅。

4、除"四害"（月尾检查）。确保包干范围的公共场所的的"四害"（鼠、蟑、蚊、蝇）的次数及消杀工作达标。

具体清洁标准见下表：（略）

六、关于医院保洁工作的重点分析：

医院是病人密集的场所，医院环境最容易被感染病原微生物污染，从而为疾病的传播提供外部条件，促进医院感染的发生。医院、感染无论对社会及个人均带来严重危害。鉴于此我们必须采取综合性措施，确保每次消毒、灭菌、隔离到达预定的要求，以预防和控制医院感染的发生。与此同时，有责任向社会进行人人讲究卫生、时刻保护环境的宣传。

1、做好消毒与灭菌处理。消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施。

2、加强清洁卫生工作。清洁卫生工作报告包括灰尘、污垢的试擦和清除，也包括对蚊虫、苍蝇、蟑螂、鼠类等的防治。

3、进行清洁卫生工作时，必须注意不要扬起灰尘，避免播散污染。医院内不应使用扫帚与掸子，拖布的头最好能卸下以便消毒。病房的清洁卫生工作，宜在污染后立即进行。其顺序应由污染较轻的病房开始，逐步进入污染较重的区域，最后处理病人公共活动场所。医护人员的工作地点也是清洁的重点。

4、工作人员须穿工作服，戴工作帽，必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩、手套，保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒，避免污染、防止扩散，并视污染情况向上级汇报。指定地点收集污物，避免在病房消点，专车、专线运输。运送车辆洁污分开。

5、清洁被服专区存放。工作环境保持卫生，每日清洁消毒，工作人员还应做好个人防护，每日洗澡更衣，接触污物后洗手。

6、医院内的污物处理严格按照有关标准。废弃物分类收集处理，感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送，无害化处理。

医院保洁方案（二）

按照公司的具体部署，品质部以新接管的A医院项目为着手点，以保洁业务为切入点，展开了物业服务流程的“再造”工作。

在第一阶段，主要从三个层面建立了医院保洁服务流程。

1、6S方法的应用

保洁作业不规范、服务标准不清晰、服务意识不到位，劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象，是各项目普遍存在的问题，严重影响了保洁服务质量。针对这一情况，应用“6S方法”，围绕医院后勤的功能特点和运作要求，按照“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”、“安全”六方面来规范保洁服务全过程。

从保洁员服务形象开始，制定岗位行为规范；划分工作责任区域，确定工作职责；制定关键环节作业指导书和岗位工作流程；修订作业标准，明确服务目标；找出潜在的不安全点，建立应急预案。

通过对现场作业的规范（如区分层流手术室限制区、半限制区、非限制区作业要求等），以及对现物进行分类标识（如制定医院感染色别分类等），建立清晰、简单、标准化、实操性强的工作流程，创造、规范有序的工作环境，引导员工良好的工作习惯，提升岗位的服务品质。

2、“主动式服务，零干扰作业”理念

针对医院物业服务的特点，根据高端客户群体的定位，我们提出了“主动式服务，零干扰作业”的服务理念。

⑴、主动式服务。员工要改“接到指令再行动”的被动惯性，树立“主动式服务”意识——保洁要勤快，服务态度好，协同意识强。

保洁要勤快。医院人流量大，地面、洗手间等公用地方容易脏，要求保洁员主动发现存在的问题，做到随时作业，消除卫生死角。

服务态度好。前来就诊的客户大多行动不太方便或心情不太好。要求员工要有耐心、细心、虚心。同时按照首问责任制的要求，遇到客户的提问，要耐心解答，忌一问三不知。

协同意识强。服务工作分工不分家，除做好本职工作外，在力所能及的范围内，主动协助其他岗位开展工作。如在对办公室进行保洁时，发现照明系统出故障，应及时反馈给维修人员。

⑵、零干扰作业。医院的氛围是安静、舒适、温馨的。保洁员作业过程中动作要轻快，不高声说笑，不可干扰医护人员工作和病人的休息。如手术室在进行手术时，切记不得进入或干扰手术的正常进行；根据病（产）房的特点以及入住客户的需求，安排保洁服务时间。

3、培训以实操为主，考核横纵向结合

医院物业管理对保洁员素质有较高的要求，实操是培训的重点。管理处结合每周工作重点，制定有针对性的培训计划。每天半小时培训，要求保洁主管对每个工作环节、每个岗位流程进行讲解，以操作示范为主。培训结束后，抽取3—5名保洁员进行实操考核，对作业过程存在的不规范，进行现场点评。定期做好开展保洁培训，培训教材选用清洁急救网提供的视听教材和演示教学

同时，要加强对保洁服务的量化考核（清洁表格管理）。

保洁主管对班长、班长对保洁员进行纵向考核，事务助理对其责任区的保洁员进行横向考核（日检查和周评价）。横纵向相结合能更全面地反映保洁服务质量，及时查找问题，改进工作。而考核结果也形成了保洁员的月度绩效。以下省略，更多请咨询。

通过以上措施的开展，相信在管理处的重视下，医院的保洁工作将会有序、规范、稳步地进一步提高。